個人情報保護方針

 

Audi on demandとは、アウディジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)が主催し、株式会社ハーズ(以下「運営会社」といいます。)が運営するサービスです。当社は、会員の個人情報保護の必要性・重要性を強く認識しています。当社が個人情報保護関係諸法令及び関連規範を遵守し、会員の情報を収集・利用・共有するために、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本個人情報保護方針」といいます。)を定めます。本個人情報保護方針に定めのない事項は当社の「個人情報の利用等について」(https://www.audi.co.jp/jp/web/ja/privacy.html)によるものとします。

 

Audi on demandを通じてご利用可能なサービス及び機能についての説明全文につきましては、https://www.jp.audiondemand.com 以下「ウェブポータル」といいます。)をご参照ください。

 

同意取得の方法

 

会員は、契約条件の「私は以下の書面を熟読した上で、その内容に同意します。」の横のボックスにチェックを入れてAudi on demandの利用を開始し、ウェブポータル又はAudi on demandモバイルウェブサイトのご利用を通じてAudi on demandに個人情報を提供されることにより、当社が会員の個人情報を本個人情報保護方針の諸条件に則って収集、利用、及び提供することに同意したものとみなされます。

 

 

当社が収集する情報

 

会員についての情報

 

当社又は当社の業務委託先は、オンラインにて又は直接に、会員から以下の情報の提供を受け、これらの情報を収集します。

― 氏名

― 生年月日 

― 住所 

― Eメールアドレス 

― 携帯電話番号

― クレジットカード情報

― 運転免許の番号及び情報 

 

 

固有番号識別子、デバイス情報及び位置情報

 

当社は、会員のモバイルデバイス、車両に搭載されているAudi on demandハードウェア又は、会員のコンピュータのインターネットブラウザから以下の識別子を自動的に収集します。

 

― 車両識別番号(VIN)

― 承認トークン

― モバイル デバイスの識別子

― 位置情報(GPS及び ネットワークベースの位置情報の両方を含みます。)

― ログイン情報

― 会員のモバイルデバイスのためのBluetoothペアリング情報(デバイス識別子を含みます。)

― ブラウザ又はFlash cookies に含まれる固有番号識別子

― IP アドレス

― Web ビーコンから収集した情報(cookie に保存されているデータを含みます。)

― 会員がWeb ポータルを訪れる直前に訪問されたページ及びその他のブラウザ関連情報

― 言語設定とデバイス情報

― 会員によるAudi on demandシステムのご利用に関連するデータ

― その他固有番号識別子

 

 

車両の運転と使用状況データ

 

会員がAudi on demandをご利用される場合、様々な種類の情報が車両に保存され、会員による車両のご利用中又はご利用後に自動的に転送されることがあります。このデータには、エンジン、ミラー、ブレーキ、温度、液体、車両速度、トランスミッション、燃料レベル、バッテリー、検査情報、キーへのアクセス、操作ハンドル、ヘッドライト、ドア又はボンネットが開いているかどうか、並びに車両のアクセス、状態、場所、及び運転に関連するその他データポイントを含む、車両の作動状況が含まれます。この情報の一部は、車両が運転されている最中に転送されることがあり、その他の情報は、車両が返却されてから当社が利用できるようになります。

 

 

情報の当社による利用目的並びに利用方法及び共有方法

 

当社は、当社の車両数を保持し、Audi on demandを完全な形で提供し、また、行方不明になった又は盗難に遭った車両を探すために収集した情報を利用します。当社は、研究及び製品開発の目的で、会員又は会員が利用された車両を情報により合理的に特定できないよう、特定の記録を識別不能にし、集計することがあります。

 

Audi on demandは、会員から取得した個人情報を含むすべての情報を、Audi on demandのサービス、支払処理、当社サービス向上、運営会社による車両数の保持、その他Audi on demand機能の稼働、及びその他の当社のサービス及び製品(自動車を含みます。)のマーケティングを会員に対して行う目的で利用します。

 

当社は会員から取得したすべての情報を、当社、当社の関連会社及び以下の者と上記の目的及び以下の目的のために共同利用することがあります。また、共同利用に伴い、外国にある共同利用者に会員から取得したすべての情報を提供することがあります。

(a)個人データの項目

 上記「当社が収集する情報」の「会員に関する情報」、「固有番号の識別子、デバイス情報、及び、位置情報」、及び「車両の運転と使用状況データ」に記載された並びに車両に関するあらゆる情報、位置情報、受取場所、返却場所、予約期間等の全ての関連する予約データ

 

(b)共同利用の目的

― 上記目的

― サービス情報、製品情報、ニュース(例:アウディ・モビリティ・サービスの新店舗の場所)、プロモーション情報、ご優待、会員満足度調査、カスタマーサポート等、個々の会員のためにカスタマイズされた、自動車部門からの会員への情報提供とご提案

― アウディ本社、アウディ・ビジネス・イノベーション・ゲーエムベーハー及び協力会社の自動車関連サービスの提供及びお届けのため

 

(c)共同利用者の範囲

― アウディ本社(Audi AG、ドイツ連邦共和国)

― アウディ・ビジネス・イノベーション・ゲーエムベーハー

(Audi Business Innovation Gmbh、ドイツ連邦共和国)

― 日本国内のアウディ正規販売店

(詳しくは、当社のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱い に関するページをご覧ください。)

― フォルクスワーゲングループジャパン株式会社

― フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社

― 株式会社日本旅行(Audi on demand トラベルコンシェルジュをご利用の場合)

運営会社(株式会社ハーズ)

 

(d)個人データの管理について責任を有する者

 当社

 

当社は、以下の場合、会員によるAudi on demandのご利用についての情報を共有する場合があります。

― 司法機関又は行政機関等から法令に基づく要請があった場合

― 法令により要求される場合

― 人の生命、身体又は財産を保護する為に提供の必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

― 会員の同意があった場合

 

当社は、会員によるAudi on demandのご利用についての情報を当社事業の全部又は一部の承継に伴って、当該事業の承継者に提供する場合があります。

 

当社は、(i) 会員の情報が収集された目的、並びに(ii) 法律上及び事業上の目的のために保持することが必要とされる限りにおいてのみ、会員の情報を保持します。通常、当社は、法令により義務付けられる場合を除き、会員の情報が収集された当初の目的が達成されたと合理的に判断された後は、会員の情報を保持しません。

 

 

本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

 

お客さまの個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、Audi on demandについてのサービスの提供やお問い合わせへのご回答等ができない場合がありますのでご了承ください。

 

 

データセキュリティに関する当社の取組み

 

当社は、不正アクセス又は漏洩を防止し、正確性を維持し、かつ、会員の個人情報の適切な利用を図るために、合理的な保護策を講じています。しかしながら、データセキュリティの脅威は多数あり、かつ進化しているため、当社は、会員の個人情報のセキュリティ及び正確性を保証することはできません。

 

会員の個人情報は、安全な当社のシステム又は当社若しくは関連会社との契約に基づく第三者のシステムにおいて、日本国外に移転され、保管される場合があります。会員の個人情報が、日本以外の国又は地域に移転され、保管される場合、当社は、当社が会員の個人情報を移転する対象となる海外の事業者が、当該情報について、少なくとも日本法に基づく基準に相当する保護基準により保護するため、適切な措置を講じます。ウェブポータル又はAudi on demandモバイルウェブサイトの使用を通じてAudi on demandに個人情報を提出することにより、会員は、当該移転について同意するものとします。

 

 

子供によるAudi on demandの使用の禁止

 

当社は、子供のプライバシーを重要視しています。当社は、子供から個人情報を故意に収集しません。Audi on demandのご利用者が13歳未満の場合、親又は保護者の明示的な同意及び関与なく、Audi on demandを通じて個人情報を提供しないようお願い致します。また、万が一何らかの事情で当社が13歳未満の会員の情報を取得した場合、当社は当該情報の削除のために必要な措置を講じます。

 

 

第三者のリンク

 

当社ウェブポータル又はモバイルウェブサイトは、当社の支配が及ばない第三者のウェブサイト及びサービスへのリンクを含む場合があります。当社は、第三者が運営するこれらのウェブサイトその他のサービスにより収集された情報のセキュリティ又はプライバシーについて責任を負いません。当社は、会員が、当該第三者のウェブサイト又はサービスプロバイダのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

 

オープンソースライセンス

 

Audi on demandは、以下のオープンソースソフトウェア又はリソースを組み込んでいます。

Nginx
URL: http://nginx.org
ライセンス: http://nginx.org/LICENSE

Laravel
URL: http://laravel.com
ライセンス: http://opensource.org/licenses/MIT

jQuery
URL: https://jquery.org
ライセンス: http://opensource.org/licenses/MIT

AngularJs
URL: https://angularjs.org
ライセンス: http://opensource.org/licenses/MIT

Twitter Bootstrap
URL: http://getbootstrap.com
ライセンス: http://opensource.org/licenses/MIT

    

本プライバシーポリシーの変更

 

当社は、随時、本個人情報保護方針を変更・更新する可能性があります。当社は、ウェブポータルに掲示される本プライバシーポリシーを更新することにより、重要な変更について会員に通知します。当社は、会員が定期的に本個人情報保護方針を確認されることをお勧めします。会員は、Audi on demandを継続して利用することにより、当該変更に同意したものとみなされます。

 

 

ダイレクトマーケティングに関する通知

 

当社は、車両に関するニュース、オファー、宣伝、並びに関連サービス(旅行保険、自動車保険、傷害健康保険等)に関する共同マーケティングオファーを含むEメールなど、マーケティングに関する連絡を会員にお送りするため、会員の情報を使用する場合があります。

 

また、当社は、会員に対して、当社のマーケティングパートナー、金融サービスパートナー等を含む第三者の製品及びサービスのマーケティングを行う目的で、当該第三者に対して会員の個人情報を提供する場合があります。

 

当社は、会員の同意を得た上で、上記ダイレクトマーケティングの目的で、会員の個人情報を使用します。

 

 

同意の撤回

 

会員は、当社に対して通知を行うことにより、随時、会員の個人情報のダイレクトマーケティング目的での使用及び提供その他会員情報の収集、使用及び提供に係る会員の同意の全部又は一部を撤回することができます。会員は、以下の方法により、会員の同意を撤回することができます。

1. 当該通信に含まれる、オプトアウトのための指示に従う方法

2. 当社会員相談窓口へのお申し出。なお、ご回答には、その郵送料(実費)及び情報提供料として1回の請求あたり1,000円(消費税抜き)の手数料を申し受けますのでご了承ください。

当社会員相談窓口

電話番号:0120-929367

 

会員の書面による要請を受領した場合、当社は、会員の同意の撤回によって起こりうる結果について会員に通知し、法令により許容され又は義務付けられる場合を除き、会員の個人情報の収集、使用及び提供を中止します。

会員が、会員の個人情報の一切の使用又は提供に関する同意を撤回された場合、会員に対する当社の製品又はサービスの提供や、契約関係を維持することができない場合があることにご留意ください。

 

質問又は会員の個人情報の更新若しくは修正に関する連絡先

 

会員の個人情報を正確かつ最新に保つことは、非常に重要です。会員は、会員本人が「カスタマーセンター」セクションにログインし、アクセスすることにより、Audi on demandの会員として会員の個人情報を確認し、当社の会員の個人情報の提供に関する情報を取得し又は会員の個人情報を更新・削除することができます。情報をオンラインで変更できない場合又はオフラインでの変更の要請を希望される場合は、「連絡先」ページの方法を使用するか、又はウェブポータルに記載の連絡先情報を用いて当社に電話若しくは書面を送付してください。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、会員の個人情報を修正し又は更新します。なお、当社は、修正又は更新の前に会員に本人確認をお願いする場合があります。また、当社は不合理な要請や法律上開示を行うことが不要な要請については、お断りすることがございます。

 

会員は、当社又は当社の業務委託先が保有し又は当社の管理下にある会員の個人情報に関する情報、並びに会員による要請があった日から遡り一年以内に当社が提供したか又は提供した可能性のある会員の個人情報の提供方法に関する情報を取得することができます。

 

当社の個人情報保護担当者の連絡先は、以下のとおりです。

 

Audi on demand 個人情報保護担当窓口

Eメール: contact@jp.audiondemand.com

電話番号:0120-929367

 

 

2019年3月19日制定

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